Российские пользователи Aliexpress испытывают сложности с оплатой покупок

«AliExpress Россия» испытывает сложности с обработкой платежей россиян. Покупки больше не получается оплатить банковской картой.

Пользователи сообщают, что при расчете через привязанные карты, в том числе с платёжной системой «Мир», деньги не списываются и заказ не оформляется. Сервис рекомендует россиянам использовать электронный QIWI-кошелек — на данный момент он стал единственно доступным вариантом оплаты.

«В настоящий момент мы наблюдаем некоторые сложности с обработкой платежей. На AliExpress Россия стабильно работает оплата покупки локальных товаров. Для покупок зарубежных товаров продолжает работать способ оплаты через сервис Qiwi и счет мобильного телефона. Мы активно занимаемся решением проблемы и вскоре пользователи смогут оплачивать всеми способами без любых трудностей», — прокомментировали в компании.

В конце февраля в «AliExpress Россия» наших соотечественников заверили, что введение западных ограничительных санкций никак не повлияет на обслуживание российских клиентов и маркетплейс продолжит работу в полном объеме.

«AliExpress Россия» является совместным предприятием в области электронной коммерции. Его учредителями стали Alibaba Group из Китая, VK (бывшая Mail.ru Group), USM International, а также Российский фонд прямых инвестиций. Сервис функционирует обособленно от глобального AliExpress, который принадлежит концерну Alibaba и действует в других странах.

Дарья Кузьмина

UPD: Представитель компании прокомментировал сложившуюся ситуацию нашим журналистам: «AliExpress не перестал принимать оплату российскими банковскими картами. В настоящий момент мы наблюдаем некоторые сложности с обработкой платежей. На AliExpress Россия стабильно работает оплата покупки локальных товаров. Для покупок зарубежных товаров продолжает работать способ оплаты через сервис Qiwi (электронный кошелек не обязателен) и счет мобильного телефона. Мы чиним эту неполадку и вскоре пользователи смогут оплачивать всеми способами без любых трудностей.

Оплатить товары российских продавцов картами российских банков можно, как и раньше. Картами МИР расплачиваться тоже возможно. При возникновении технических сложностей при оплате можно платить картами через сервис Qiwi или со счета мобильного телефона», — разъяснили в пресс-службе AliExpress Россия.