Государственная Дума приняла законопроект о двухэтапной классификации объектов для туристов

По действующему законодательству гостиничные услуги могут быть оказаны только в случае, если у гостиницы есть свидетельство о классификации, то есть заведению присвоена та или иная категория - «звезда». Однако туристы могут останавливаться не только в «звездных» гостиницах, отелях, хостелах, но и в кемпингах, глэмпингах и других средствах размещения. Деятельность этих средств размещения не регулируется и не контролируется, поэтому нет гарантий качества услуг.

Чтобы повысить уровень клиентского сервиса в сфере туризма, законопроектом предлагается ввести двухэтапную классификацию для всех средств размещения (за исключением отдельных категорий, где не оказываются услуги по размещению туристов).

На первом этапе владелец средства размещения самостоятельно оценивает его по чек-листу. После этого объект вносится в единый реестр средств размещения. Самообследование и последующее включение объекта в реестр становятся обязательными процедурами, за несоблюдение которых предусмотрено административное наказание.

Второй этап - это получение категории, то есть «звезды». Решение об этом принимает владелец средства размещения. Если он не хочет «звездности», его объект будет внесен в реестр без категории. Если же он захочет категорировать средство размещения, эту процедуру проводят уже аккредитованные организации.

«Такая двухэтапная процедура позволит быстрее выходить на рынок новым гостиницам и другим средствам размещения», - отметила Наталья Савельева, заместитель директора департамента государственной политики в сфере лицензирования, контрольно-надзорной деятельности, аккредитации и саморегулирования Минэкономразвития России. «Этот подход сделает оценку средства размещения максимально прозрачной: все этапы самооценки будут проходить с использованием государственных цифровых сервисов».