Минэкономразвития и Минцифры запустили новую систему обратной связи для бизнеса в регионах

Министр экономического развития России Максим Решетников и министр цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ Максут Шадаев объявили о старте новой платформы, направленной на улучшение взаимодействия региональных властей с предпринимательским сообществом. Этот инструмент входит в состав Регионального инвестиционного стандарта и ориентирован на оперативное реагирование на запросы бизнеса.

Как отметил глава Минэкономразвития Максим Решетников, платформа обеспечит быстрый доступ к консультациям и помощи для предпринимателей, а также поможет выявить и решить проблемы, с которыми сталкиваются инвесторы на местах. "Обратная связь с бизнесом позволит улучшить деловой климат регионов", — подчеркнул Решетников.

На текущий момент система доступна в 29 регионах России через портал «Госуслуги». В рамках работы платформы предприниматели могут получить помощь по широкому кругу вопросов: кадровые ресурсы, подключение к инженерным сетям, использование природных ресурсов и автомобильные дороги. Время ответа на обращения будет зависеть от сложности запроса и составит от 5 до 30 дней. Бизнес также сможет оценить качество полученного ответа по пятибалльной шкале.

Инфраструктуру новой системы обеспечат агентства развития, которые будут мониторить качество обработки запросов и выявлять наиболее острые проблемы. Для их решения будут привлекаться инвестиционные комитеты при главах регионов. По словам Максута Шадаева, важно не только решить проблему, но и публично показать результат работы с запросами предпринимателей.

На платформе внедрен новый функционал, который позволяет юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям подать обращение по наиболее распространенным проблемам бизнеса и получить ответ в сжатые сроки. Этот механизм, по мнению председателя «Деловой России» Алексея Репика, поможет оперативно получать обратную связь и дополнит ежегодную верификацию реализации инвестиционного стандарта.

Первые регионы, где уже запущена система обработки обращений, включают Башкортостан, Крым, Татарстан, Краснодарский край и другие. До 1 апреля 2025 года планируется подключить к платформе все регионы России.