Россиянам начнут выдавать потребительские кредиты через звонок в колл-центр

Сбербанк сообщил о запуске пилотного проекта по выдаче потребительских кредитов с помощью телефонного звонка в колл-центр.

По словам представителей организации, тестировать систему начнут с продуктов, требующих минимальных действий со стороны клиента. Оператор создаст заявку, которую гражданин сначала подтвердит через СМС-сообщение, а после, в случае одобрения, – онлайн. 

Следующим шагом, говорят в Сбере, будет оформление более сложных для потребителей процедур с использованием видеосвязи.

Кристина Карпова