Крупный российский маркетплейс запустил систему оценки покупателей

Российская торговая онлайн-площадка Wildberries начала тестировать механизм оценки покупателей. Определенное количество баллов будет начисляться в пункте выдачи заказов. 

Оценивать клиентов будут сотрудники точек, делая выводы по результату общения и взаимодействия с посетителями. Как обещают в маркетплейсе, в будущем покупателям с высокими рейтингом будут доступны бонусы и специальные предложения. Пока результаты эксперимента доступны лишь для внутреннего пользования. 

У самих пользователей, напомним, уже есть возможность оценки продавцов, товаров, а также обслуживания в пунктах выдачи. 

Кристина Карпова